Vie pro

Mercredi 6 août 2008
Dans chaque boulot il existe des stéréotypes, la secrétaire et l'infirmière sont souvent les "cochonnes", l'instit est assuré à la MAIF et achète à la CAMIF, l'avocat(e) et forcément snob et j'en passe!
La caissière, elle, est souvent considérée comme le rang 0 de l'organigramme d'une entreprise de grande distribution. Et pourtant...elle manipule des sommes d'argent astronomique (j'ai eu 8500 euros en billet de 20 hier...et en un client!), elle est la dernière image du magasin, elle est donc celle sur qui les clients vont se défouler! Et ça la fait rire la caissière...enfin presque.  Donc petit panel des phrases à ne pas dire à la caissière :

Le principe :
"ce que dit le client"
"ce que pense la caissière"
"ce que dit la caissière/vendeuse"

"Bonjour vous êtes ouverte ?"
"Ben non connard! Je suis là sur mon tabouré, une lumière allumée au dessus de ma tête et j'attends le déluge!" ou "Moi non, mais la caisse oui...elle, elle est ouverte!"
"Oui, bien sur, je vous en prie"...big smile!

"Je pose mes articles sur le tapis Madame?"
"Ben non, tu laisses toutes tes courses dans ton cadis et moi je vais me débrouiller...tu veux un thé ou un café en attendant?"
"Oui, tout à fait, ça sera plus simple pour vous"


"Bonjour, c'est la première fois que je viens.J'ai eu du mal à trouver les caisses...c'est tellement grand, je suis crevé(e) moi! c'est vraiment fatigant!"
"Nan sérieux?? Moi je suis là depuis 9h du mat', il est 19h45, on ferme dans 10 min et tu m'amènes 3 chariots avec 180 cartons contenant une cuisine et je dois les scanner un par un...Nan, vraiment je te plains...on échange???"
"Haaa je vous comprends, moi aussi j'ai trouvé ça trop grand la première fois. Je vous laisse avancer vos charriots, s'il vous plait!"

"Excusez moi, vous travaillez ici?"
"Non, je kiffe me balader avec un pantalon de chantier trop grand marqué IKEA sur le cul et un polo jaune marqué IKEA sur le sein gauche...je me sens tellement sexy!"
"Oui, je peux vous aider?"

"Désolé, messieurs dames, je ne peux pas vous vendre cette casserole c'est le modèle d'exposition, regardez c'est écrit dessus"
"Ha bon pourquoi?"
"Ben parce que par définition un modèle d'exposition c'est fait pour être exposer!"
"Il n'y pas de référence dessus, et en plus on ne les vend qu'en cas de rupture de stock. Puis c'est pour vous aussi, ils sont souvent abimés"
"Bon ben on fait quoi alors?"
"MOI?.....Rien! c'est ton problème!"
"Bien soit vous allez en chercher un autre, soit vous le laissez"
"Vous pouvez pas aller en chercher un vous?
"Oui, je vais fermer ma caisse un samedi après midi et te laisser avec tes articles non payés et mon caisson qui contient plus de 3000 euros....j'y vais, je me dépêche bouge pas!"
"Nan, je suis vraiment désolé je ne dois pas quitter ma caisse."
"Pas grave, laissez la casserole, on ne la prend pas. C'est vous qui y perdez!"
"Merde! j'ai pourri le chiffre d'affaire....la culpabilité me ronge!.....naan je suis payée pareil moi ducon!"

"Ca serait possible une petite ristourne?"
"Ca dépend....fais voir ta gueule?"
"Je suis désolé, ce n'est pas moi qui décide...si ça ne tenez qu'à moi...!"

"C'est vraiment mal fait votre système de magasin!"
"MON système?? Oui, je vais tout changer dans la nuit, merci pour ta remarque très constructive"
"C'est juste une question d'habitude, au début on est un peu perdu mais une fois qu'on a le coup de main ça va tout seul!"

Et je vous passe, les clients qui vous harcèle pour un numéro de téléphone, les grand-mères qui vous draguent pour leurs petit-fils, les "chéries" au lieu de mademoiselle, ceux qui vous laissent porter les cartons de 45kg seule.

Mais n'oublions pas, ceux qui sont adorables, qui vous aident, ceux qui sont justes sympas et courtois et qui vous lancent un "Bon courage!" et partant...trop rares et donc un vrai plaisir à chaque fois de les servir.


Par Nelsy
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Samedi 12 juillet 2008

Comme prévu nous voilà donc à la fin de ma première semaine de dur labeur chez les Suédois. Je peux vous dire que pour l’instant, j’ai beaucoup ri et je ne résiste pas à cette envie insoutenable de vous compter mes aventures (en même temps, vous me direz un blog c’est fait pour ça non ?).

Petit flash back donc, sur ma première journée. Elle commence à 10h…et après on ose dire des fonctionnaires, il y a pire, il y a les suédois ! Donc, revenons à nos moutons et évitons la politique. Me voilà au PC sécurité,  entourée de 14 autres « nouveaux » et d’hommes forts, musclés, pleins de tatouages et qui font peur, ben oui, y sont de la sécurité quoi !

Nous voilà partis pour la formation sécurité donc,  malgré la peur de devoir me faire tatouer moi aussi un « I love IKEA » sur le biceps droit, je rentre dans la salle de formation. Chaises IKEA, table IKEA, stylos IKEA…en même temps ça serait en ALINEA, je me serais posée des questions ! C’est là, que Roger, responsable sécurité s’adresse à nous :

-          Bonjour, euh…je m’appelle Roger, je suis donc responsable sécurité, bienvenue dans la grande famille IKEA.

Oui, ils sont comme ça chez  IKEA, nous ne nous connaissons pas mais le tutoiement est obligatoire, on s’appelle par nos prénoms, on fait du covoiturage, on fait des soirées ensembles… je me rendrai vite compte par la suite que finalement ce n’est que du flan. Comme dans toutes les entreprises, les ragots, la concurrence et les mauvaises  langues  sont belles et biens présentes !

Roger, nous lance un power point pendant 2 heures sur les consignes de sécurité. Tout ça pour nous dire que si l’on se fait braquer, on laisse la caisse…moi qui avais envie de mettre en pratique mes cours de self défense je suis super déçue….

Puis ensuite, nous restons dans la même salle, pour 2 jours de formation caisse. Oui, vous avez bien lu 2 longues et interminables journées à regarder du power point dans une salle IKEA.  Je vous jure, ce n’est plus ce que c’était le job d’été, maintenant même pour ces boulots là il va falloir un doctorat. Mes collègues et moi nous retrouvons en prime avec un livre d’environ une centaine de pages qui rassemble toutes les procédures…à maitriser pour le lendemain ! J’ai l’impression de retourner à la fac.  Et attention, le lendemain interrogation écrite. J’en aurais presque envie de retourner en cours.

Arrive enfin le moment le plus passionnant des 2 jours, l’essayage des uniformes. Je vous rappelle que IKEA c’est suédois, et que les suédoises sont grandes. Moi, je fais 1m56…Me voilà donc en buggy, et pourtant c’est du XS, c’est moche mais c’est bon pour le moral. En tout cas le jaune IKEA me va très bien au teint…ya pas photo avec mes fringues extra larges et ce jaune, je vais emballer du client, je vous le dit !

Nous voilà donc fin prêt, moi et mon équipe, à aller dompter le tapis roulant !

Par Nelsy
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Samedi 5 juillet 2008
 

La vie d’étudiante, c’est habiter en colloc, des bandes de potes dans la même galère, de résultats d’exams à fêter, la rencontre avec d’autres étudiant(e)s, des histoires sans lendemain, de l’alcool à outrance, du sexe, du rock n’ roll, du shit, des rails de coque (Cher membres de ma famille ne stressez pas j’en rajoute un peu pour l’effet !)…oui je sais, vous, jeunes cadres dynamiques tout franchement arrivés dans la vie active vous m’enviez , je vous vois déjà avec votre air nostalgique devant cet article, à vous rappeler vos soirs de beuveries, ce temps où il suffisait de passer 3 coups de fil pour organiser une soirée alors qu’aujourd’hui, il vous faut un agenda et trois secrétaires pour organiser un repas avec votre meilleur pote de fac que vous n’avez pas vu depuis 6 mois, qui habite pourtant à une heure de chez vous (mais ça reste votre meilleur pote, parce que, il faut le dire votre collègue de boulot est sympa aussi, mais il tient pas aussi bien l’alcool)!  Alors, moi, jeune (éternelle) étudiante je vous le dit, chers jeunes cadres, vous avez un truc ENORME qui compense tout ça, un truc dont je rêve, un truc synonyme de liberté, d’indépendance et surtout synonyme de nouvelles chaussures, de nouvelles fringues, d’une wii…Vous l’avez compris, vous avez atteint le Saint Graal de votre vie d’étudiant, vous avez un SALAIRE ! Alors pour compenser cette frustration typiquement estudiantine et grandissante à chaque période d’exam, le jeune jedi va se trouver le temps d’un été un job d’été (le nom est bien trouvé quand même !). A ne pas confondre avec le job étudiant, qui lui dure toute l’année scolaire, valable pour les étudiants très courageux, pauvres, sans bourses ou simplement ceux qui n’ont que 12heures de cours par semaine. Comme je ne suis ni très courageuse, ni pauvres et que j’avais 32 heures de cours par semaine, j’ai opté pour le job d’été.  Et je ne suis pas débutante en la matière, les jobs d’été ça me connait.

Par ordre chronologique, j’ai été :

-          Animatrice, agréable mais très mal payé

-          Magasinière, très très bien payé, entreprise sympa, horaires de rêves…Oui, vive le piston !

-          Caissière chez E.Leclerc, mal payé, ambiance nulle, DRH qui fait pleurer…Ben oui, j’avais plus de piston cette année là !

-          Equipière polyvalente chez Quick, mal payé, horaires de fou mais très bonne ambiance.

Cette année, l’entreprise chanceuse de m’avoir comme employée est IKEA (On remarquera le jeu de mot dans le titre…j’en suis très fière).  Cet article est donc le premier d’une série sur ma vie de collaboratrice IKEA. Oubliez « Vis ma vie », je vais faire mieux. Nous allons rire ensemble, nous allons  pleurer ensemble, nous allons douter ensemble, nous vivrons IKEA ensemble…et je vais surtout trimer toute seule, oui !

Alors, jeune actif, n’oublie pas que cet été c’est moi qui « qui travaille plus pour gagner plus »…enfin qui travaille pour gagner en fait !

La suite au prochain article !

Par Nelsy
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Nelsy voit déjà!

Mon Identité :

Nom : "confidentiel"
Prénom : Nelsy
Age : 23 ans
Profession : Etudiante
Situation familiale : Célibataire
Lieux de résidence : Grenoble (38), Bonneville (74), Paris, Honfleur (14), etc etc...

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